O Procon Estadual de Mato Grosso \u00a0informa que est\u00e1 dispon\u00edvel um canal direto para o cidad\u00e3o denunciar empresas que insistirem com a pr\u00e1tica de chamadas abusivas de telemarketing. Para acessar a plataforma de den\u00fancia – desenvolvida pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica (MJSP) – basta acessar https:\/\/forms.office.com\/pages\/responsepage.aspx?id=IAQJ60xE90OR8kuNpr_o4VKAiUV9c4dHkfNOfv1c2VFUOE0xMTBSVUVCOU1TT0k4T09JNlhNVktONC4u<\/p>\n
No formul\u00e1rio eletr\u00f4nico, os consumidores dever\u00e3o informar a data da liga\u00e7\u00e3o, o n\u00famero de origem da chamada com DDD (quando houver), se contratou algum servi\u00e7o da empresa, o nome do telemarketing ou da empresa e se foi dada permiss\u00e3o para a oferta de produtos e servi\u00e7os, entre outros dados.<\/p>\n
As den\u00fancias ser\u00e3o apuradas pela Senacon e encaminhadas aos Procons, para an\u00e1lise e abertura de eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.<\/p>\n
Caso o consumidor seja contatado por uma empresa ofertando produtos ou servi\u00e7os, sem que tenha manifestado expressamente interesse no recebimento das liga\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante que ele formalize a den\u00fancia pela plataforma. Assim, estar\u00e1 colaborando para o fim das liga\u00e7\u00f5es indesejadas e abusivas de telemarketing.<\/p>\n