{"id":11443,"date":"2025-03-22T05:00:41","date_gmt":"2025-03-22T09:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/?p=11443"},"modified":"2025-03-21T17:49:27","modified_gmt":"2025-03-21T21:49:27","slug":"como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"

Startups trazem solu\u00e7\u00f5es inovadoras que alteram a forma dos estabelecimentos se relacionarem com o p\u00fablico.
\nA transforma\u00e7\u00e3o digital tem revolucionado a forma como os restaurantes interagem com seus clientes. Startups especializadas em intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o trazendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras para automatizar processos, personalizar o atendimento e aumentar as vendas.
\nFerramentas como Repediu, Cozi.ai, Chef.AI e Fala\u00ea ajudam os estabelecimentos a otimizar sua opera\u00e7\u00e3o e melhorar a reten\u00e7\u00e3o de clientes. Mas como essas tecnologias impactam o dia a dia de quem est\u00e1 \u00e0 frente de um neg\u00f3cio de alimenta\u00e7\u00e3o? Para responder a essa quest\u00e3o, conversamos com Yuri de Melo, CEO da Cozi.ai, e Henrique Machado, propriet\u00e1rio da franqueadora Di Matteo A\u00e7a\u00ed, que implementou a Repediu em seus 20 estabelecimentos.
\nComo a IA est\u00e1 otimizando o delivery e o marketing dos restaurantes?
\nA Cozi.ai \u00e9 uma das startups que t\u00eam transformado a experi\u00eancia do cliente por meio da intelig\u00eancia artificial. Seu CEO, Yuri de Melo, explica que a tecnologia permite intera\u00e7\u00f5es totalmente personalizadas com os clientes, aumentando significativamente a taxa de convers\u00e3o em vendas:
\n“Utilizamos todos os dados do cliente para que cada intera\u00e7\u00e3o seja \u00fanica, desde nome, telefone, endere\u00e7o at\u00e9 \u00faltimos pedidos, frequ\u00eancia de visitas, ticket m\u00e9dio, an\u00e1lise de sentimento das conversas com o cliente, clima no dia, tr\u00e2nsito e muito mais. Com isso, cada conversa \u00e9 \u00fanica e a convers\u00e3o em vendas \u00e9 muito maior.”
\nA principal ferramenta da empresa \u00e9 o Cozi Ads, um sistema que automatiza campanhas de reten\u00e7\u00e3o de clientes:
\n“O Cozi Ads \u00e9 a primeira Intelig\u00eancia Artificial para reten\u00e7\u00e3o de clientes de restaurante. De forma automatizada e personalizada, cada cliente tem uma conversa \u00fanica com o restaurante, recebendo benef\u00edcios e promo\u00e7\u00f5es de acordo com seu perfil de consumo. Temos muitos restaurantes que aumentaram suas vendas em 30%, 40% e at\u00e9 100% ap\u00f3s come\u00e7arem a usar o Cozi Ads.”
\nAl\u00e9m do impacto nas vendas, a IA tamb\u00e9m resolve desafios comuns no gerenciamento de pedidos de delivery, como a reten\u00e7\u00e3o de clientes:
\n“O cliente passa a comprar muito mais do restaurante que usa Cozi Ads. Transformamos dados que antes n\u00e3o eram utilizados em lucro l\u00edquido. Os feedbacks mais comuns que recebemos s\u00e3o sobre aumento de faturamento e crescimento no lucro acima de 50%.”
\nA personaliza\u00e7\u00e3o como estrat\u00e9gia de fideliza\u00e7\u00e3o
\nPara Henrique Machado, a implementa\u00e7\u00e3o da Repediu trouxe um impacto imediato na forma como a Di Matteo A\u00e7a\u00ed se comunica com seus clientes. Segundo ele, a ferramenta permitiu um relacionamento mais pr\u00f3ximo e segmentado, melhorando significativamente a fideliza\u00e7\u00e3o.
\n“Uma das principais mudan\u00e7as quando a gente implementou o Repediu foi que nos aproximou mais do cliente, trouxe mais conex\u00e3o com esse cliente. Al\u00e9m, claro, de fomentar a recorr\u00eancia e estimular o cliente a consumir, a possibilidade de mandar uma mensagem personalizada fez toda a diferen\u00e7a. A gente ouviu muitos coment\u00e1rios sobre a mensagem que chega na hora do almo\u00e7o, no dia da dieta… Logo no in\u00edcio da implementa\u00e7\u00e3o do Repediu, percebemos esse grande ganho: a conex\u00e3o com o cliente. Algo personalizado sempre traz uma aproxima\u00e7\u00e3o maior.”
\nAl\u00e9m disso, ele destaca que a ferramenta ajudou a aumentar tanto o volume de pedidos quanto o ticket m\u00e9dio dos clientes recorrentes:
\n“Sim, isso \u00e9 not\u00f3rio, al\u00e9m do aumento de pedidos, tamb\u00e9m tivemos um crescimento no ticket m\u00e9dio. Claro, depende da estrat\u00e9gia e do cliente que voc\u00ea est\u00e1 tentando converter. Mas conseguimos aumentar consideravelmente o valor gasto por clientes que j\u00e1 compravam regularmente, al\u00e9m de reduzir o intervalo entre os pedidos.”
\nOutro diferencial foi a forma como a plataforma possibilitou novas a\u00e7\u00f5es de engajamento. Um exemplo \u00e9 a campanha voltada para aniversariantes, que fortaleceu ainda mais a rela\u00e7\u00e3o com os consumidores:
\n“Uma a\u00e7\u00e3o que a gente faz aqui que \u00e9 bem bacana \u00e9 que todo aniversariante recebe uma mensagem dando os parab\u00e9ns e ganha, sem contrapartida nenhuma, um copo de 300ml com dois adicionais. Basta ir at\u00e9 a loja no dia do anivers\u00e1rio e retirar. Al\u00e9m disso, tiramos uma foto do cliente no estabelecimento e publicamos nas redes sociais. Muitas pessoas chegam a esperar ansiosamente essa mensagem.”
\nSolu\u00e7\u00f5es inovadoras para diferentes necessidades<\/strong>
\nDiante desse cen\u00e1rio de inova\u00e7\u00e3o, diferentes startups v\u00eam se especializando em solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para otimizar a gest\u00e3o e a experi\u00eancia dos clientes em restaurantes. Confira algumas das principais ferramentas baseadas em intelig\u00eancia artificial dispon\u00edveis no mercado:
\n\u2981 Repediu \u2013 CRM para Delivery e Restaurantes: automatiza campanhas de marketing personalizadas, recupera clientes inativos e potencializa as vendas no delivery direto. Seus algoritmos analisam o comportamento dos consumidores para oferecer promo\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o.
\n\u2981 Chef.AI \u2013 Sistema de Atendimento e Reservas com IA: integra redes sociais e sistemas de reservas para oferecer atendimento automatizado e personalizado. Responde rapidamente aos clientes, gerencia reservas em tempo real e otimiza a comunica\u00e7\u00e3o.
\n\u2981 Fala\u00ea \u2013 Plataforma de Pesquisa para Restaurantes com IA: permite que os restaurantes entendam melhor seus clientes por meio de feedbacks inteligentes. Analisa as respostas das pesquisas e gera insights estrat\u00e9gicos para melhorar o atendimento e fidelizar clientes.
\n\u2981 Cozi.ai \u2013 Atendimento Automatizado para Pedidos de Delivery com IA: otimiza os pedidos de delivery, oferecendo atendimento automatizado via WhatsApp e Instagram. Personaliza o atendimento, segmenta clientes e automatiza campanhas de marketing para aumentar as vendas.
\nCom solu\u00e7\u00f5es inovadoras como essas, as startups de intelig\u00eancia artificial est\u00e3o transformando a experi\u00eancia do cliente, ajudando restaurantes a vender mais e a se tornarem cada vez mais competitivos no mercado digital.
\nProjeto Fogo Alto<\/strong>
\nCom uma abordagem inovadora e estruturada, o Projeto Fogo Alto surge como um divisor de \u00e1guas para o setor de foodservice no Brasil. Ao unir tecnologia, capacita\u00e7\u00e3o e acesso a novas solu\u00e7\u00f5es, a iniciativa n\u00e3o apenas melhora a gest\u00e3o dos neg\u00f3cios, mas tamb\u00e9m fortalece todo o ecossistema, promovendo maior competitividade e efici\u00eancia operacional.
\nO programa se destaca por conectar startups, investidores e operadores do setor, criando um ambiente prop\u00edcio para o desenvolvimento de novas ideias e pr\u00e1ticas inovadoras que atendem \u00e0s reais necessidades dos bares e restaurantes.
\nAl\u00e9m disso, a presen\u00e7a do Fogo Alto em eventos nacionais e internacionais demonstra o compromisso da Abrasel e do FabLab Hub em posicionar o setor brasileiro no cen\u00e1rio global da inova\u00e7\u00e3o.
\nCom benef\u00edcios como automa\u00e7\u00e3o de processos, otimiza\u00e7\u00e3o de precifica\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia financeira, a iniciativa refor\u00e7a que a transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade acess\u00edvel para todos os elos da cadeia produtiva.
\nDessa forma, o Fogo Alto se consolida como um dos programas mais relevantes para o futuro da alimenta\u00e7\u00e3o fora do lar, garantindo que mais estabelecimentos tenham acesso \u00e0s ferramentas necess\u00e1rias para crescer e se destacar no mercado.
\nVeja o cronograma do projeto:<\/strong>
\nPitch Day Top 20 (24\/03 \u2013 Hub iFood)
\nSele\u00e7\u00e3o das 10 startups que seguir\u00e3o no programa, conectando-as a especialistas, investidores e operadores do setor.
\nEncontro com Donos de Estabelecimentos (27\/03 \u2013 Casa 0 Unilever Food Solutions) – \u00c0 Confirmar
\nEvento voltado exclusivamente para bares e restaurantes, reunindo mais de 200 leads para apresentar solu\u00e7\u00f5es e oportunidades do programa.
\nAnuga Brasil 2025 (08 a 10\/04 \u2013 Arena de Conte\u00fado)
\nParticipa\u00e7\u00e3o no maior evento nacional do setor, promovendo conex\u00f5es entre startups, operadores e a ind\u00fastria de foodservice.
\nNRA Show Chicago 2025 (17 a 21\/05)
\nVisibilidade internacional do programa no maior evento global do setor, levando inova\u00e7\u00e3o e posicionando o foodservice brasileiro no cen\u00e1rio mundial.
\nPrograma de Acelera\u00e7\u00e3o (28\/04 a 27\/06 \u2013 Hub iFood)
\nTr\u00eas meses de mentorias e desenvolvimento para as startups selecionadas, proporcionando acesso a conhecimento e estrutura para impulsionar solu\u00e7\u00f5es inovadoras.
\nPremia\u00e7\u00e3o (iFood Move) (05 e 06\/08 \u2013 iFood Move)
\nReconhecimento das startups com melhor desempenho, consolidando os avan\u00e7os gerados ao longo do programa.
\nDemo Day (19\/08 \u2013 Escrit\u00f3rio iFood)
\nEvento exclusivo para investidores e empresas do setor, apresentando as startups e criando oportunidades de investimento e M&A.
\nTecnologia para Todos os Elos do Setor
\nO\u00a0Projeto Fogo Alto\u00a0disponibiliza, durante tr\u00eas meses, um pacote completo de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para bares e restaurantes, permitindo que os estabelecimentos testem novas ferramentas sem custo. A curadoria das startups participantes \u00e9 feita com base no impacto direto que suas solu\u00e7\u00f5es proporcionam \u00e0 precifica\u00e7\u00e3o, automa\u00e7\u00e3o, controle de estoque, gest\u00e3o financeira e efici\u00eancia operacional.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Startups trazem solu\u00e7\u00f5es inovadoras que alteram a forma dos estabelecimentos se relacionarem com o p\u00fablico. A transforma\u00e7\u00e3o digital tem revolucionado a forma como os restaurantes interagem com seus clientes. Startups especializadas em intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o trazendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras para automatizar processos, personalizar o atendimento e aumentar as vendas. Ferramentas como Repediu, Cozi.ai, Chef.AI e […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":11444,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"iawp_total_views":3,"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-11443","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"yoast_head":"\nComo a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Startups trazem solu\u00e7\u00f5es inovadoras que alteram a forma dos estabelecimentos se relacionarem com o p\u00fablico. A transforma\u00e7\u00e3o digital tem revolucionado a forma como os restaurantes interagem com seus clientes. Startups especializadas em intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o trazendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras para automatizar processos, personalizar o atendimento e aumentar as vendas. Ferramentas como Repediu, Cozi.ai, Chef.AI e […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog da Condessa\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-03-22T09:00:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"750\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Blog da Condessa\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Blog da Condessa\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Blog da Condessa\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1d667ff8b785195b568677489d266035\"},\"headline\":\"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente\",\"datePublished\":\"2025-03-22T09:00:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/\"},\"wordCount\":1434,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/IA.png\",\"articleSection\":[\"Neg\u00f3cios\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/\",\"name\":\"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/IA.png\",\"datePublished\":\"2025-03-22T09:00:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1d667ff8b785195b568677489d266035\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/IA.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/03\\\/IA.png\",\"width\":750,\"height\":500,\"caption\":\"Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/negocios\\\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/\",\"name\":\"Blog da Condessa\",\"description\":\"Com Shirley de Souza O\u2019Campos\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1d667ff8b785195b568677489d266035\",\"name\":\"Blog da Condessa\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Blog da Condessa\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/blogdacondessa.com.br\\\/blog\\\/author\\\/beatriz\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa","og_description":"Startups trazem solu\u00e7\u00f5es inovadoras que alteram a forma dos estabelecimentos se relacionarem com o p\u00fablico. A transforma\u00e7\u00e3o digital tem revolucionado a forma como os restaurantes interagem com seus clientes. Startups especializadas em intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e3o trazendo solu\u00e7\u00f5es inovadoras para automatizar processos, personalizar o atendimento e aumentar as vendas. Ferramentas como Repediu, Cozi.ai, Chef.AI e […]","og_url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/","og_site_name":"Blog da Condessa","article_published_time":"2025-03-22T09:00:41+00:00","og_image":[{"width":750,"height":500,"url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png","type":"image\/png"}],"author":"Blog da Condessa","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Blog da Condessa","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/"},"author":{"name":"Blog da Condessa","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/1d667ff8b785195b568677489d266035"},"headline":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente","datePublished":"2025-03-22T09:00:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/"},"wordCount":1434,"image":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png","articleSection":["Neg\u00f3cios"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/","url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/","name":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente ⋆ Blog da Condessa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png","datePublished":"2025-03-22T09:00:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/1d667ff8b785195b568677489d266035"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png","contentUrl":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/IA.png","width":750,"height":500,"caption":"Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/negocios\/como-a-inteligencia-artificial-tem-mudado-a-experiencia-do-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Como a Intelig\u00eancia Artificial tem mudado a experi\u00eancia do cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/","name":"Blog da Condessa","description":"Com Shirley de Souza O\u2019Campos","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/1d667ff8b785195b568677489d266035","name":"Blog da Condessa","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/377c0eb8b4ad2bfc25461b41564b5971e721ca34a57642868fc7b0c8ac7b52c5?s=96&d=mm&r=g","caption":"Blog da Condessa"},"url":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/author\/beatriz\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11443","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11443\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11443"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11443"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blogdacondessa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}